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    新聞中心
    銅仁城交集團水投公司召開“96015”客服熱線成立七周年座談會
    時間:2022年06月02日 信息來源:本站原創 作者:水投公司 瀏覽量:

    在端午佳節即將到來之際,也迎來了銅仁城交集團水投公司客服熱線“96015”7歲生日。為進一步提高客服熱線接聽率、辦結率、回復率、滿意率,2022年6月2日,銅仁城交集團水投公司組織召開“96015”客服熱線成立七周年座談會。會議由水投公司信息中心副經理田晶主持,公司黨總支副書記、總經理舒玉,黨總支委員、副總經理趙永福出席會議,信息中心全體職工參會。

    銅仁城交集團水投公司召開“96015”客服熱線成立七周年座談會

    會上,客服熱線班長周霞匯報了“96015”工作開展情況,其余7名話務員職工紛紛就各自工作開展中好的經驗方法、存在問題及意見建議進行了交流發言。

    會議強調,“96015”熱線作為水投公司聯系市民群眾的橋梁和紐帶,肩負著為民排憂解難的重要責任,全體職工務必高度重視,進一步加強政治責任感,要以“群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興”作為熱線的工作標準。

    會議指出,過去7年里,“96015”熱線作為公司傾聽群眾聲音、傳達公司政策與信息的主要途徑,所取得的成效離不開大家的付出和努力。在今后的工作中,希望大家再接再厲,不斷加強學習,努力提高自身素質,做到事事有回音,件件有回復,努力將供排水客服熱線打造成公司與廣大市民群眾的連心橋。

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